Een van de meest interessante nieuwsverhalen van de afgelopen dagen was het feit dat mevrouw Sharon Au, een voormalige beroemdheid in Singapore, aan haar bazen was gemeld omdat ze haar collega's na uren werk e-mails had gestuurd. Dit verhaal illustreert een van de meest interessante gebieden van interculturele misverstanden.
Mevrouw Au is Singaporees en groeide op in een werkcultuur waarbij men is afgestemd op iemands communicatieapparaat (mobiel, laptop en tablet) omdat het bijna normaal is dat bazen en klanten je op elk moment van de dag bellen. Het algemene idee is dat je probeert op een afstand van de klant te staan en te bellen, hoe lastig ook, want als de klant je niet kan krijgen, verhuizen ze hun bedrijf naar een andere locatie.
De situatie is zodanig geworden dat mensen die in Azië en Amerika functioneren (zoals iedereen die in een Amerikaanse bank heeft gewerkt kan getuigen), begrijpen dat lange uren werken een essentieel onderdeel is van het werken. De mogelijkheid om uren te werken is een teken van trots. De mogelijkheid om uren in te zetten, is zodanig dat ik me herinner dat ik een potentiële werkgever vertelde dat "ik lange uren kan werken", omdat ik wilde dat hij wist dat ik het waard was om aangenomen te worden.
Mevrouw Au werkt echter in Frankrijk, waar er wetten zijn tegen het verzenden van werkcommunicatie na kantooruren. Deze wetten zijn gebaseerd op het uitgangspunt dat werknemers hun 'privé-tijd' nodig hebben, vooral wanneer ze gezinnen hebben.
Vanuit het Aziatische en Amerikaanse perspectief kan de Europese focus op het hebben van wetten die “privé-tijd” beschermen, lijken op zelfgenoegzaamheid. Als je uit een cultuur komt waar het vermogen om lange uren te werken wordt gezien als een teken van trots, kan de gretigheid om 'privétijd' te beschermen lui lijken.
Er is echter een andere kant aan deze kwestie. Amerikanen en Aziaten hebben misschien de mogelijkheid om lange uren te werken, maar als u naar wereldwijde productiviteitsstatistieken kijkt, zult u zien dat van de topproductiefste landen ter wereld er slechts vier niet Europees zijn (VS op nummer 6, Australië op nummer 7) , Canada op 13 en Japan op nummer 15). Een lijst met de meest productieve landen is te vinden op:
https://collectivehub.com/2018/02/15-of-the-worlds-most-productive-countries/
Hoe is het zo dat 's werelds meest productieve landen toevallig landen zijn waar beperkingen gelden voor uw werktijden?
Het antwoord is precies omdat er een gebrek is aan werktijden in deze landen. De menselijke geest is een geweldig aanpasbaar iets en er is een geval dat aantoont dat schaarste efficiëntie oplevert. Veel van de meest welvarende landen ter wereld zijn zo geworden omdat ze over onvoldoende middelen beschikten en manieren moesten vinden om hun economieën te ontwikkelen door beter onderwijs en slim handelsbeleid. Sub-Sahara Afrika daarentegen worstelt met wat ontwikkelingseconoom een 'natuurlijke vloek' noemt. Sub-Sahara Afrika heeft een overvloed aan natuurlijke hulpbronnen, die alleen despoten en boeven hebben gemaakt (de despots zijn in veel gevallen boeven) fabelachtig rijk . Waarom zou je de mensen ontwikkelen terwijl je alleen maar dingen van onder de aarde hoeft te graven?
Hetzelfde geldt voor arbeidsproductiviteit. China en India zijn misschien de snelgroeiende grote economieën, maar ze staan nergens op de lijst met productieve plaatsen. Beide plaatsen hebben een overvloed aan arbeid. In de outsourcingbranche wordt gezegd dat een bedrijf voor een taart uit East End van Londen meer betaalt dan een kamer vol MBA-afgestudeerden in India. Als je duizend goed opgeleide mensen hebt die afval willen ophalen, is het absoluut niet nodig om in een robot te investeren om het werk te doen.
Ik herinner me dat ik klaagde over hoe winkels in Europa vroeg en op zondag gesloten zijn in vergelijking met Amerika en Azië. Moeders verdediging van de Europese manier was deze - ze winkelt zeer efficiënt omdat het moet. Ze is van plan hoeveel we dit weekend nodig zullen hebben wanneer ze vrijdag naar de winkels gaat, omdat er geen plaats is waar ze naartoe kan als ze iets op een zondag mist.
Het gangbare gezegde is dat noodzakelijkheid de moeder is van innovatie. De Europese bedrijven kunnen hun werknemers niet meer dan een bepaald aantal uren laten werken (overuren wordt onbetaalbaar), dus ze moeten maximaliseren wat ze binnen de vastgestelde uren van de werknemers kunnen doen. Evenzo heeft de Europese werknemer niet de luxe om zijn of haar tijd buiten kantooruren te nemen, vandaar dat er een stimulans is om de taak binnen de vastgestelde uren te voltooien.
Schaarste is goed voor de menselijke geest en landen die productiever willen zijn, zouden beperkende prikkels als inefficiënt moeten beschouwen.
Mevrouw Au is Singaporees en groeide op in een werkcultuur waarbij men is afgestemd op iemands communicatieapparaat (mobiel, laptop en tablet) omdat het bijna normaal is dat bazen en klanten je op elk moment van de dag bellen. Het algemene idee is dat je probeert op een afstand van de klant te staan en te bellen, hoe lastig ook, want als de klant je niet kan krijgen, verhuizen ze hun bedrijf naar een andere locatie.
De situatie is zodanig geworden dat mensen die in Azië en Amerika functioneren (zoals iedereen die in een Amerikaanse bank heeft gewerkt kan getuigen), begrijpen dat lange uren werken een essentieel onderdeel is van het werken. De mogelijkheid om uren te werken is een teken van trots. De mogelijkheid om uren in te zetten, is zodanig dat ik me herinner dat ik een potentiële werkgever vertelde dat "ik lange uren kan werken", omdat ik wilde dat hij wist dat ik het waard was om aangenomen te worden.
Mevrouw Au werkt echter in Frankrijk, waar er wetten zijn tegen het verzenden van werkcommunicatie na kantooruren. Deze wetten zijn gebaseerd op het uitgangspunt dat werknemers hun 'privé-tijd' nodig hebben, vooral wanneer ze gezinnen hebben.
Vanuit het Aziatische en Amerikaanse perspectief kan de Europese focus op het hebben van wetten die “privé-tijd” beschermen, lijken op zelfgenoegzaamheid. Als je uit een cultuur komt waar het vermogen om lange uren te werken wordt gezien als een teken van trots, kan de gretigheid om 'privétijd' te beschermen lui lijken.
Er is echter een andere kant aan deze kwestie. Amerikanen en Aziaten hebben misschien de mogelijkheid om lange uren te werken, maar als u naar wereldwijde productiviteitsstatistieken kijkt, zult u zien dat van de topproductiefste landen ter wereld er slechts vier niet Europees zijn (VS op nummer 6, Australië op nummer 7) , Canada op 13 en Japan op nummer 15). Een lijst met de meest productieve landen is te vinden op:
https://collectivehub.com/2018/02/15-of-the-worlds-most-productive-countries/
Hoe is het zo dat 's werelds meest productieve landen toevallig landen zijn waar beperkingen gelden voor uw werktijden?
Het antwoord is precies omdat er een gebrek is aan werktijden in deze landen. De menselijke geest is een geweldig aanpasbaar iets en er is een geval dat aantoont dat schaarste efficiëntie oplevert. Veel van de meest welvarende landen ter wereld zijn zo geworden omdat ze over onvoldoende middelen beschikten en manieren moesten vinden om hun economieën te ontwikkelen door beter onderwijs en slim handelsbeleid. Sub-Sahara Afrika daarentegen worstelt met wat ontwikkelingseconoom een 'natuurlijke vloek' noemt. Sub-Sahara Afrika heeft een overvloed aan natuurlijke hulpbronnen, die alleen despoten en boeven hebben gemaakt (de despots zijn in veel gevallen boeven) fabelachtig rijk . Waarom zou je de mensen ontwikkelen terwijl je alleen maar dingen van onder de aarde hoeft te graven?
Hetzelfde geldt voor arbeidsproductiviteit. China en India zijn misschien de snelgroeiende grote economieën, maar ze staan nergens op de lijst met productieve plaatsen. Beide plaatsen hebben een overvloed aan arbeid. In de outsourcingbranche wordt gezegd dat een bedrijf voor een taart uit East End van Londen meer betaalt dan een kamer vol MBA-afgestudeerden in India. Als je duizend goed opgeleide mensen hebt die afval willen ophalen, is het absoluut niet nodig om in een robot te investeren om het werk te doen.
Ik herinner me dat ik klaagde over hoe winkels in Europa vroeg en op zondag gesloten zijn in vergelijking met Amerika en Azië. Moeders verdediging van de Europese manier was deze - ze winkelt zeer efficiënt omdat het moet. Ze is van plan hoeveel we dit weekend nodig zullen hebben wanneer ze vrijdag naar de winkels gaat, omdat er geen plaats is waar ze naartoe kan als ze iets op een zondag mist.
Het gangbare gezegde is dat noodzakelijkheid de moeder is van innovatie. De Europese bedrijven kunnen hun werknemers niet meer dan een bepaald aantal uren laten werken (overuren wordt onbetaalbaar), dus ze moeten maximaliseren wat ze binnen de vastgestelde uren van de werknemers kunnen doen. Evenzo heeft de Europese werknemer niet de luxe om zijn of haar tijd buiten kantooruren te nemen, vandaar dat er een stimulans is om de taak binnen de vastgestelde uren te voltooien.
Schaarste is goed voor de menselijke geest en landen die productiever willen zijn, zouden beperkende prikkels als inefficiënt moeten beschouwen.
Geen opmerkingen
Een reactie posten